Người sử dụng mới: phải đảm bảo rằng phải có username and password khi bạn đặt hàng
Người dùng cũ: nếu bạn đã có bản quyền đối với các phiên bản trước đây của ESET, bạn được phép nâng cấp miễn phí lên phiên bản 4 cùng loại. Đơn giản chỉ tải phiên bản mới về và cài lên máy tính. Nhưng phải chắc rằng tên sử dụng và mật khẩu cũ phải hợp lệ.